Não adianta fazer um site lindo, cheio de funcionalidades se o seu usuário não consegue utilizar o produto. O UX designer é o profissional que define questões estratégicas e práticas para que isso não aconteça. Mas, afinal, o que é UX design?
UX (User eXperience) traduzindo para experiência do usuário são as experiências de quem usa um determinado produto, marca ou serviço.
É importante lembrar que, segundo Jim Kalbach, uma experiência é:
1 – Holística: contêm ações, pensamentos e sentimentos;
2 – Pessoal: pessoas têm percepções subjetivas;
3 -Situacional: circunstâncias podem mudar drasticamente uma experiência.
O UX design busca entender como usuários interagem ao efetuarem uma tarefa ou utilizar algum produto.
O UX Design utiliza métodos e técnicas com a intenção de construir experiências de uso funcionais e agradáveis. Com ele conseguimos identificar e otimizar essas experiências. Todo o processo de UX Design começa ao identificar quais são as maiores necessidades das pessoas e traduzi-las em serviços facilmente navegáveis.
Nas pesquisas de planejamento é compreendido qual o público alvo de determinado produto. Colocamos o usuário como condutor do fluxo de experiência para o processo de desenvolvimento.
As informações coletadas no processo de pesquisa são organizadas, cria-se a arquitetura da informação, organizam-se fluxos de navegação, desenvolvem-se protótipos navegáveis. Cada um desses passos é validado por testes de usabilidade (métodos usados para entender como as pessoas pensam).
Assim, fica fácil criar experiências memoráveis e melhorar a percepção dos usuários sobre determinado produto.
Quando você está buscando uma agência de ux ou consultoria de ux, o ideal é ter noção ou conhecimento básico sobre o assunto para fazer uma boa escolha (Por isso, revolvemos ajudá-lo com este artigo).
Para quem trabalha com produtos ou serviços digitais ter um ambiente administrativo bem construído, com as técnicas de ux design, facilita no gerenciamento de todos o conteúdo (isso inclui fotos, textos, vídeos).
Usando a plataforma com sistema de gestão em WordPress não é necessário ter conhecimento de programação front-end. O conteúdo é facilmente publicado com um editor de conteúdo intuitivo de um jeito bem simples.
A plataforma WordPress é segura e fácil de manusear, leia mais sobre isso no nosso artigo: WORDPRESS: OS 4 MOTIVOS PARA INVESTIR NESSA PLATAFORMA.
Você deve sempre se perguntar:
1 – Quem são meus visitantes?
2 – Quais são suas histórias?
3 – O que eles querem ao visitar meu site?
O visitante acessa seu site com objetivos definidos. Ele deve conseguir executar esses objetivos de forma fácil. As interações precisam ser relevantes e focadas no usuário. Para que isso aconteça toda a comunicação precisar estar bem desenhada e testada. Isso faz com que melhore a percepção do usuário para a marca, gera fidelidade e criam experiências inesquecíveis.
IMPORTANTE! Evite pular etapas.
Todo o processo de pesquisa, arquitetura da informação, criação e desenvolvimento devem ser seguidas. Tudo deve ser feito com muito planejamento. Não se esqueça de validar fluxos, layouts e funcionalidades com seu usuário.
Resumindo, a experiência do usuário precisa ser simples, agradável e relevante.
Referências que usamos para escrever esse artigo:
